Ручка Tupai Supra 3097 Q-96 R ф/з Матовый хром (TP56453)

З таким випадком ще не стикався ні на Розетці, ні в інших інтернет-магазинах.
Коротко: з 5 замовлених комплектів дверних ручок лише 2 прийшло тої моделі, що потрібно, при тому, що 1 з потрібних комплектів був трохи потертий.

Через те, що ручки були по хорошій ціні і мали підходити по дизайну, таки вирішив купити собі 5 комплектів, і то це для мене був дорогий варіант по бюджету (не бачу багато сенсу платити за ручки 1000+ гривень). Замовив їх 1 грудня, приїхали 5 грудня після обіду. На жаль, при отриманні (5 грудня ~19.00) на відділенні глянув лише в одну коробку, і так як замовлення було оплачено, забрав усе і пішов (наступний день було Миколая, то не хотілося затримувати чергу). Так, те що не оглянув на відділенні мій провтик, але загальної суті це не змінює.
Прийшовши в квартиру, вже оглянув усі коробки і був "неприємно вражений". Тільки 2 моделі ті, що треба, а 3 інші також Tupai, але інша модель, що була по акції. Після того, як оглянув 2 потрібні моделі ручок, помітив, що одна з тих ручок трохи потерта (не критично, але і не добре). Також виникло питання в оригінальності продукції: напис бренду на ручках був якось нерівно написаний, не по центру (тут я далеко не експерт, просто зауваження).
Зразу написав про це у підтримку Розетки. Так як не дуже було часу чекати, бо домовився з майстром на понеділок, щоб ці ручки встановив, не отримавши відповіді до 13.00 (6 грудня), заніс їх назад. Оформлення повернення і повернення коштів пройшло швидко: гроші повернули ще в той самий день. Підтримка Розетки відписала 7 грудня з пропозицією повернути замовлення.
Для себе виділив 2 позитивних моменти: це не був подарунок комусь на Миколая, мав час купити інші ручки, щоб не шукати іншого майстра.