- Ольга О***Отзыв от покупателя. Продавец: VDLACE
Товар отправили по максимальной стоимости через НП. В переписке сказали 250 по факту оказалось 730
- Недостатки:
- Криво косо, рама по заявленным размерам, а накладку нужно стачивать на 2 мм алюминия
- Продавец VDLACE
Дякуємо за зворотній зв'язок. Хочемо зі своєї сторони прояснити ситуацію.
Перед відправкою ми попереджали, що орієнтовна вартість доставки може бути ВІД 250 грн, і, на жаль, у Вашому випадку менеджери Нової пошти нарахували значно більшу суму. На той момент виникла ситуація, коли більшість подібних посилок без погодження додатково упаковували у Flat-Box, через що вартість доставки суттєво зростала. Наразі, після цього досвіду ми вирішили питання з Новою Поштою та отримали більш точну інформацію щодо вартості пакування і доставки, яку тепер детальніше комунікуємо клієнтам перед відправкою.
Щодо розмірів: у відгуку Ви самі підтвердили, що сітка виготовлена згідно із замовленими параметрами. Похибка в межах 1–2 мм є допустимою для виробів такого типу та не впливає на встановлення чи використання конструкції.
- Анастасія О***Отзыв от покупателя. Продавец: VDLACE
Дуже чудова сітка. По якості та швидкості виготовлення вироба задоволена. Дуже добре тримається, витримує вагу кітика (4кг)
- Достоинства:
- Якісний виріб
- Недостатки:
- Поки не знайшла
- Продавец VDLACE
Дякуємо за відгук!
- Владислав В***Отзыв от покупателя. Продавец: VDLACE
Виробник кілька разів просив впевнитись в правильності розмірів, і не дарма - сітка підійшла ідеально. Добре фіксується, проблем не виникло. Товаром задоволений!
- Виктор Д***Отзыв от покупателя. Продавец: VDLACE
Отримали дуже швидко маскітні сітки Антикішка. Приїхали не пошкоджені. Запаковані були дуже добре. Дякуємо за якість . У вікно вставляються щільно.
Дуже задоволені що зробили у Вас замовлення. Дякуємо- Достоинства:
- Ціна та якість
- Недостатки:
- Не бачу
- ІванОтзыв от покупателя. Продавец: VDLACE
Гарна сітка. Все як на фото. Розмір підійшов, доставили неушкодженими.
- Достоинства:
- Якість. Багато місць кріплення.
- Недостатки:
- Експлуатація покаже, поки нема.
- Станіслав К***Отзыв от покупателя. Продавец: VDLACE
Все супер. По розмірам все правильно, якість чудова.
- Достоинства:
- Все супер
- ЮліяОтзыв от покупателя. Продавец: VDLACE
За розмірами підійшло, клієнти задоволені
- ЕрвінОтзыв от покупателя. Продавец: VDLACE
Качество отличное, делают в срок, заказывал на прошлой квартире, все было отлично и легко устанавливалось, но там толщина пластика окна была меньше, а в новой квартире толщина например 17мм (на фото обозначил красным), а учитывая достаточно плотный уплотнитель выходит все 20мм толщина, об этом я спрашивал при новом заказе, типа нужна ли эта толщина, мне ничего не ответили и спросили только ширину и высоту, ну думаю ладно не надо так не надо
Когда приехали 3 сетки я начал устанавливать и обнаружил что их очень тяжело ставить из-за этой как раз толщины, то есть снаружи сеток пылевики упираются в раму окна и не входят эти сетки в световой проем глубже, чтоб дойти ближе до линии уплотнителей, соответственно крючки очень тяжело было заворачивать, приходилось сильно и страшно отгибать, а металл крючков после сгибания как будто мягкий стал, они конечно не сломаются если на сетку прыгать, так как крючков все таки много, но все равно я считаю что лучше делать правильную толщину учитывая толщину окон, на фото я тоже сфоткал какое расстояние получилось и это ещё оно натянуто сильно крючками, а когда только ставил не заворачивая крючки, то ещё больше казалось расстояние
Менеджер мне сказала что для всех толщина профиля сетки одинаковая используется, а толщина 17мм используется только для дверных проемов, но я с этим не согласен, толщина профиля для окон тоже должна быть разная, так как будет легче намного установка и не страшно что сломается
А ещё кстати в этот раз на сетке в местах где закручиваются саморезы, торчали стружки металлические, пришлось их ещё убирать
Перед установкой советую саморезы крючков все сначала немного открутить, но не сильно расслаблять, буквально на пару градусов, иначе крючки не крутятся
По поводу замера ширины и высоты, советую делать на 3-5мм меньше чем есть фактически - Александр С***Отзыв от покупателя. Продавец: VDLACE
Виглядає досить якісно і надійно, полотно міцне в порівнянні зі звичайною сіткою. Кішка побачила і навіть не наважилася стрибнути, одразу здалася) Сподіваюся прослужить довго. Розміри підійшли ідеально, виготовили і відправили за тиждень як і обіцяли.
- Достоинства:
- Якість, консультація, терміни
- Марія Т***Отзыв от покупателя. Продавец: VDLACE
Сітка прийшла чітко по розмірах, добре скріплена, добре запакована. Інструкцію як міряти надсилають.
- Достоинства:
- Все чітко
- Недостатки:
- Час очікування
- ВікторіяОтзыв от покупателя. Продавец: VDLACE
Сітка прийшла добре запакована, за розмірами -підходить.
- Достоинства:
- Ціна, колір
- ЄвгенійОтзыв от покупателя. Продавец: VDLACE
Дуже задоволений покупкою! Менеджери допомогли з точними замірами, все зробили оперативно та відправили без затримок. Якість москітної сітки на висоті - міцна, надійна конструкція, багато кріплень, усе тримається дуже добре. Ідеальний варіант для тих, у кого є домашні улюбленці. Рекомендую однозначно!
- Достоинства:
- Швидко, якісно
- Недостатки:
- Треба самому правильно виміряти, але це не складно, дають інструкцію
- Продавец VDLACE
Вітаю, дякуємо за розгорнутий відгук, ми постійно вдосконалюємо наш сервіс та намагаємося бути кращими.
- Владислав Л***Отзыв от покупателя. Продавец: VDLACE
Сітка не відповідає тим розмірам, які я надсилав. Вона не підійшла.
Кріплення закручені так, що повернути нереально.- Продавец VDLACE
Дякуємо за ваш відгук. Москітна сітка була виготовлена згідно з розмірами, які ви вказали при оформленні замовлення. Ми не отримали підтвердження від вас щодо фактичного розходження в розмірах, а також неодноразово намагалися продовжити діалог для з’ясування деталей - на жаль, відповіді не надійшло. Щодо кріплень: вони є стандартними та багаторазово перевіреними, їх монтаж і демонтаж не вимагає спеціального інструменту - достатньо звичайної викрутки. За час роботи ми не отримували нарікань на їхню конструкцію. Наголошуємо, що виріб виготовлений за індивідуальними розмірами, тому згідно зі ст. 13 Закону України "Про захист прав споживачів", не підлягає поверненню чи обміну. Ми завжди відкриті до діалогу, і якби він продовжився, ми б з радістю допомогли знайти рішення. Дякуємо за розуміння.
- Лідія Ш***Отзыв от покупателя. Продавец: VDLACE
Майже 2 тижні чекала, тому будьте готові, що у виробника великий об'єм замовлень в доведеться чекати)))
Дуже класно що є безкоштовна доставка до деяких відділень НП.- Достоинства:
- Багато кріплень, зміцнена рама посередині.
- Недостатки:
- трішечки менша по висоті чим я замовляла, десь на 1 см, але це не невеликий недолік.
- Аліна О***Отзыв от покупателя. Продавец: VDLACE
Чудова сітка, дуже міцна, випробовувала кулаком, тому 5-кілограмовому котяці її буде складно винести, як голуба побачить
- Татьяна З***Отзыв от покупателя. Продавец: VDLACE
Приїхала з розбитим уголком
- Продавец VDLACE
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро шкода, що виріб прибув із пошкодженням. Москітні сітки, особливо виготовлені за індивідуальними розмірами, потребують дбайливого транспортування та уважної перевірки при отриманні. Ми завжди рекомендуємо клієнтам перевіряти посилку на відділенні, щоб у разі виявлення дефекту одразу скласти акт із працівником служби доставки - це дозволяє швидше вирішити ситуацію. Оскільки виріб виготовляється за заданими розмірами, він не підлягає поверненню або обміну згідно з чинним законодавством. Будемо вдячні за ваше розуміння. У разі будь-яких сумнівів чи запитань — ми завжди на зв’язку та готові допомогти.
- Оксана Д***Отзыв от покупателя. Продавец: VDLACE
Хороша сітка, якісно зроблена і виглядає надійно
- Достоинства:
- Металеві елементи, кількість кріплень
- Недостатки:
- Трохи не додали міліметрів, але на щастя, вона підійшла
- Іван К***Отзыв от покупателя. Продавец: VDLACE
Якби не косяк з гайками і гачками то супер.
Так-то на відео в виробника все легко повертається але в житті це нерви.
+ додатково про цей момент не комунікували.
Пощастило що на роботі був шуруповерт щоб послабити гайки- Достоинства:
- Вставляється в вікно, наче все ок. Вигляд Ок. Кіт не дряпає.
- Недостатки:
- Гайки на виробництві закручують так, що викруткою ніяк не відкрутиш. Якщо у вас немає шуруповерта або де позичити то наймовірніше ви гачки не повернете (в мене не вийшло повернути ні один+гайки скручені максимально)
- Олена К***Отзыв от покупателя. Продавец: VDLACE
Товар прийшов цілим та неушкодженим. Свою функцію виконує. Легко встановлюється, головне правильно заміряти
- Достоинства:
- Нам сподобалось
- Недостатки:
- Коту не сподобалось
- Юлія В***Отзыв от покупателя. Продавец: VDLACE
Замовляла дві сітки,якістю дуже задоволена ,все як в описі до товару,дякую
