Унітаз компакт безобідковий DEVIT 3010162 Universal із сидінням soft-close і quick-fix

По акції в подарунок мав бути туалетний папір, але не доставили.

Двояке відчуття... приїхав в трьох коробках - бачок, унітаз і кришка, всі окремо в коробках. Всі коробки вскриті, видно що були проклеєні скотчем колись, але скотч зрізаний і коробки всі відкриті. Цікаво навіть просто розуміти як його везли з відкритими коробками. Бачок в коробці з фурнітурою, і що незрозуміло, фурнітура була я так розумію в вакуумному пакеті, але пакет вскритий і розірваний, частина фурнітури бачка в ньому залишилася, а частина вже зібрана та встановлена в самому бачку. Зважаючи на таке не впевнений що там вся фурнітура, але розеткв запевнила в разі чого звертатись, доокомплектують, але унітаж буде збираьись за місяць-два так як ремонт, але сказали не хвилюватись. Ще нюанс - все в пилюці, таке враження якто вітринний зразок і частково зібраний був. Але оглянув поверзнево то ніби цілий. Таки забрав. Пізніше за місяць-два відпишусь що да як

Товар сам по собі нормальний, але хочу залишити тут відгук про підхід розетки до вирішення питання: придбали даний товар - унітаз( унітаз і бак до нього в різних коробках) приїхали додому, дістали унітаз з коробки, приміряли і він нам не підійшов, відразу ж на наступний день повернули товар назад. При поверненні, співробітник розетки ретельно оглядала товар і відповіла що товар має сколи та царапини, зокрема бачок ( який ми навіть з коробки не діставали!!!), а унітаз має сліди води, тому він був у використанні. Сам унітаз перед тим як приміряти ми помили ( у нас дома діти, ми все миємо як купуємо ) тому можливо він і має сліди води. Товар вони взяли до перевірки. Пройшло майже дві неділі, нам не повертають кошти і навіть зворотнього зв’язку нема!!! Ми телефонували самі на загальною лінію розетки, щоб поцікавитися, на що нам відповіли що скоріш за все розетка назад даний товар не прийме..
Чому таке ставлення до клієнта???
Чому ми маємо платити за товар яким не користуємося???