Отзывы покупателей о Светильник потолочный светодиодный Enerlight LUNA 18Вт 4000К (LUNA18SMD80N)

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук і шкодуємо, що світильник не виправдав очікувань.
Яскравість дійсно може відрізнятись залежно від висоти стелі, кольору стін та призначення приміщення. Модель 18 Вт зазвичай підходить для невеликих кімнат, однак для ванної навіть 4 м² інколи потрібен потужніший світильник або додаткове освітлення. Якщо світильник вам не підійшов, ви можете оформити повернення та підібрати потужнішу альтернативу з асортименту ТМ Enerlight, наприклад світильник LUNA 24Вт або 36Вт.

Дякуємо за ваш відгук та за те, що поділилися досвідом користування.

Нам прикро, що під час експлуатації виникла несправність. Звертаємо увагу, що на світильник ENERLIGHT LUNA 36 Вт поширюється гарантія 24 місяці, тому у випадку виходу з ладу світлодіодів виріб підлягає гарантійному обслуговуванню за умови дотримання правил експлуатації.

Рекомендуємо звернутися в сервісний центр або точку видачі Розетка з гарантійним талоном для перевірки виробу та вирішення питання щодо ремонту або заміни.
Також звертаємо увагу, що вихід з ладу світлодіода може бути пов’язаний з перепадами напруги або іншими зовнішніми факторами.

Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати якість продукції та сервіс.

Вітаю, пане Роман.

В асортименті є аналогічна модель світильника, без візерунків на плафоні -Код товару: 323239270
Ви можете зробити обмін товару.
Дякуємо.

Вітаю, пані Любов.

Дякуємо за ваш відгук та вибір ТМ Enerlight.
Користуйтесь із задоволенням.

Дякуємо, В'ячеславе, за ваш відгук!
Раді чути, що ви задоволені яскравістю світильника Enerlight LUNA 24Вт 4000К.
Нехай служить вам довго та надійно!

Дякуємо, пане Вадиме, за ваш відгук!
Раді чути, що світильник Enerlight LUNA працює справно та відповідає вашим очікуванням.
Нехай дарує вам надійне та комфортне освітлення!

Пані Віро, щиро дякуємо за ваш відгук!

Дуже приємно чути, що світильник Enerlight LUNA вас повністю задовольнив. Економічність і надійність — справді сильні сторони цієї моделі. Нехай освітлення у вашому домі буде завжди затишним!

Пане Денисе, щиро дякуємо за ваш зворотний зв’язок і вибачаємося за неприємну ситуацію.

Ми розуміємо ваше розчарування. На жаль, у випадку з технічно несправним товаром процедура дійсно передбачає передачу на сервісний огляд, що підтвердить наявність заводського браку. Лише після цього можливе повернення коштів або заміна товару — це стандартна практика, яка ґрунтується на законах захисту прав споживачів.

Втім, ваше звернення не залишиться без уваги. Рекомендуємо також звернутись до служби підтримки Rozetka через особистий кабінет або за телефоном гарячої лінії, щоб пришвидшити вирішення питання.

Доброго дня, пане Вадиме!
Щиро дякуємо вам за відгук і довіру до продукції Enerlight!

Що стосується світіння світильника у вимкненому стані — це явище дійсно іноді може спостерігатися. Воно, як правило, не пов’язане з несправністю самого світильника, а викликане особливостями електропроводки або елементів керування освітленням (наприклад, вимикачів з підсвіткою або димерами).

Чому це відбувається?
У таких випадках через залишкову напругу або "струм витоку" на контактах вимикача, в ланцюг потрапляє мізерна кількість електроенергії. Вона недостатня для повного запуску світильника, але достатня, щоб лед-елементи слабо підсвічувалися в темряві.

Що можна зробити:
– Замінити вимикач на звичайний (без підсвітки)
– Установити спеціальний резистор або реле для "гасіння" залишкової напруги (електрик підкаже варіант)

Дуже раді, що вам подобається якість світильників!

Вітаю!

Дякуємо за відгук. Користуйтесь із задоволенням.

поминяй фази

Вітаю!

Дякуємо, що поділились своїми враженнями про товар ТМ Enerlight.
Користуйтесь із задоволенням.