Отзывы покупателей о Водосберегающая душевая лейка DROP SPA1F-NANO100 с NANO SPA потоком - Экономия 66%

Вітаємо, Сергію! Щиро дякуємо за довіру та Вашу оцінку!

Добрий день, Андрію. Дякуємо за покупку, високу оцінку та коментар.
Єдине на що хочемо звернути Вашу увагу, що металевий душовий диск не бажано очищувати абразивними матеріалами, щоб не пошкодити форсунки. Найпростіший спосіб очищення - занурити в оцет на кілька годин, щоб розчинилися відкладення.

Добрий день, Олександре.
Лійка має безумовну гарантію 2 роки. Ви можете звернутись до нашого відділу турботи про клієнтів і ми вирішимо питання протягом 24 годин: ссылка
У м'якій воді проблема з засміченням душового диску на виникає. Якщо ж вода жорстка, важливим моментом є спосіб очищення душового диска - він не очиститься промиванням води або мочалкою, його слід занурювати в оцет або розчин лимонної кислоти, якою часто господарі видаляють накип з чайника.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Добрий день, Богдане!
Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Як виробник продукції DROP, ми приносимо вибачення за тривале очікування.
Хочемо уточнити важливий момент: у даному випадку продавцем товару виступає магазин Rozetka, і саме через їхній сервісний відділ проходять усі процедури повернення та обміну. На жаль, ми як бренд не маємо прямого впливу на внутрішні терміни логістики та комунікації продавця, через що й виникла ця затримка.
З нашого боку ми вже вживаємо заходів для пришвидшення вирішень гарантійних випадків.

Добрий день, Світлано! Щиро дякуємо за відгук та високу оцінку!

Добрий день, Катерино.
Дякуємо за позитивний відгук.
Нагадуємо, що лійка має безумовну гарантію 2 роки. Якщо щось вийшло з ладу наберіть наш відділ турботи про клієнтів і ми оперативно вирішимо питання: ссылка

Доброго дня, Олександре! Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією, але ми поруч, щоб усе виправити.

Чому це могло статися? Лійка має 280 мікроотворів (0,3 мм) для створення м'якого потоку. Якщо вода жорстка, з часом отвори забиваються солями, що створює надмірний тиск усередині лійки. Саме тому ми рекомендуємо раз на 1-2 місяці очищувати диск (просто занурити в оцет на кілька годин).

Як ми вирішимо проблему: На нашу продукцію діє безумовна гарантія 2 роки, тому ми беремо всі витрати на себе:
Безкоштовно надішлемо вам нову деталь (гайку), що вийшла з ладу.
Подаруємо запасний душовий диск, щоб ви могли використовувати його, поки основний очищується.
Доставка — за наш рахунок.

Ми хочемо, щоб ви й надалі отримували задоволення від користування нашою сантехнікою. Будь ласка, зв’яжіться з нами за телефоном в посиланні: ссылка, щоб ми могли уточнити дані для відправки.
З повагою, команда DROP.

Ярославе, доброго дня.
Дуже приємно, що Ви написали. Дякуємо!
В різних регіонах та у різних видів водопостачання склад води відрізняється. За умови, що вода м'яка початково або пом'якшується магістральними фільтрами потреби в очищенні душового диска може не бути взагалі. Але якщо вода багата на солі жорсткості, то так, потрібне регулярне очищення - занурення душового диска в оцет або розчин лимонної кислоти на кілька годин. Деяким користувачам зручно мати другий диск для використання, поки перший очищується: ссылка

Доброго дня, Олександре.
Будь ласка, очистіть металевий душовий диск. Це допоможе.
Для очищення душового диску розберіть головку лійки, дістаньте металевий диск та занурте його в оцет на кілька годин. Замість оцту можна використати розчин лимонної кислоти або засіб для видалення вапняних відкладень.
Ви можете придбати додатковий душовий диск DROP DISK-NANO, щоб користуватись ним поки інший очищається: ссылка

Добрий день, Ярославе. Лійка має безумовну гарантію 2 роки
Для гарантійної заміни гайки головки лійки зверніться, будь ласка, за телефоном, зазначеним за посиланням: ссылка
Перед використанням нової деталі очистіть, будь ласка, металевий душовий диск від вапняних відкладень, зануривши його в оцет на кілька годин. При використанні лійки з нано форсунками з жорсткою водою слід очищати диск раз на місяць для запобігання створення надмірного тиску всередині лійки.

Артем, доброго дня.
Причина саме в засміченні металевого душового диска. Очищується він зануренням в оцет на кілька годин.
Спробуйте цей метод і все має працювати. Якщо Ви очищували металевий душовий диск залізною мочалкою чи голкою це могло його пошкодити. Якщо так, зателефонуйте в наш відділ турботи про клієнтів і ми надішлемо Вам новий диск по гарантії, яка на цю лійку складає 2 роки. Наші контвкти: ссылка
Будемо вдячні, якщо доповните коментар, коли ситуація буде вирішена.

Доброго дня, Дмитре! Дякуємо, що поділилися відгуком. Нам прикро, що ви зіткнулися з цією незручністю, проте хочемо вас запевнити — це питання вирішується дуже просто, і ми обов'язково допоможемо.

Оскільки лійка DROP є розбірною (для зручності обслуговування та для встановлення додаткових фільтрів), протікання по контуру найчастіше виникає з двох причин, які легко усунути самостійно:
1) Нещільне з'єднання: спробуйте просто сильніше затягнути гайку головки лійки за часовою стрілкою.
2) Вапняний наліт: при використанні з жорсткою водою отвори можуть забиватися відкладеннями, що створює надлишковий тиск всередині. Рекомендуємо розібрати лійку та занурити металевий душовий диск в 9% розчин оцту на кілька годин, після чого промити та зібрати. Це повністю відновлює роботу лійки.

Найголовніше: на цю лійку діє 2 роки безумовної гарантії. Ми дуже цінуємо наших клієнтів і ніколи не залишаємо їх наодинці з труднощами. Нам важливо, щоб ви були задоволені покупкою на 100%, тому ми завжди йдемо назустріч.

Будь ласка, у разі труднощів, зверніться до нашої сервісної підтримки за цим посиланням: ссылка
Ми оперативно проконсультуємо вас або зробимо заміну, якщо це буде необхідно.
Ми на зв'язку і завжди готові допомогти!

Раді вітати, Дмитре.
Дякуємо, що поділилися враженням!

Доброго дня, Ліліє.
Раді, що Ви задоволені покупкою!

Вітаємо, Вадиме.
Дуже приємно читати такі щирі враження!

Вітаємо, Ігорю! Щиро дякуємо за теплі слова та рекомендацію!

Раді вітати, Анастасіє.
Дуже приємно знати, що Ви задоволені на всі 100%!

Добрий день, Антон.
Раді, що Ви задоволені покупкою!
З приводу душового диска - протягом тижня плануємо зробити його доступним для покупки, як окремої позиції. Можливо, комусь із користувачів буде зручно замінювати диск поки забруднений очищується в оцті чи засобі від вапняних відкладень.

Ігорю, доброго дня.
Дякуємо за розгорнутий коментар.
Також інколи отвори завужуються через відкладання солей жорсткості. У такому разі диск варто занурити на ніч в оцет.
Дякуємо, що поділилися досвідом. Бажаємо приємного та тривалого користування!

Добрий день, Костянтине.
З опису проблеми можна зробити припущення, що отвори лійки протягом довгого часу були суттєво засмічені вапняними відкладеннями. У випадку, коли вода містить багато солей жорсткості, душовий диск необхідно періодично очищати, зануривши його в оцет на ніч.
Ваша лійка має безумовну гарантію 2 роки, тому Ви можете звернутись у відділ турботи про клієнтів і ми швидко вирішимо це питання, щоб Ви могли надалі із задоволенням приймати душ.

Гарного дня, Дмитре!
Дякуємо за довіру до DROP та детальний коментар!

Ілля, добрий день!
Дякуємо за покупку та відгук після 8 місяців користування. Такі коментарі дуже цінні для нових покупців!

Як відновити потік, щоб він став щільним та однорідним?

Розберіть лійку та вийміть металевий душовий диск
Занурте диск в оцет або розчин лимонної кислоти на ніч
Промийте диск та вставте його в лійку так, щоб ширша частина отворів була всередині лійки, а вужча — назовні
Зберіть лійку, добре затиснувши в місцях з'єднання.

Все — потік буде як новий!

Вітаємо, пане Станіславе!
Дуже приємно отримувати зворотний зв’язок після кількох місяців користування!

Вітаємо, Людмило!
Дякуємо, що обрали наш товар!

Доброго дня, Яне! Дякуємо за відгук і Вашу відкритість.
Усі наші душові диски виготовляються з цільної нержавіючої сталі, тому стійкі до щоденного використання. Проте навіть надійні речі можуть зазнати пошкоджень.
Ми надаємо безумовну гарантію 24 місяці, тож із радістю надішлемо Вам новий душовий диск.
Будь ласка, зверніться до нашого відділу турботи за посиланням:
ссылка

Доброго дня, Лесю.
Дякуємо Вам за покупку товарів DROP та за відгуки до них!
Бажаємо приємного користування обновками в душі.

Добрий день, Сергію.
Дякуємо за покупку, коментар та високу оцінку!
Радіємо, що Ви задоволені!

Добрий день, Миколо.
Ми прагнемо допомогти вирішити проблему з підтіканням.
Звертаємо Вашу увагу, зо засмічення душового диска відкладеннями солей жорсткості або механічними частинками може збільшити тиск всередині лійки, що може призводити до підтікання. Тому радимо раз на кілька місяців поміщати металевий душовий диск в оцет на ніч. Будь ласка, не очищайте диск металевими засобами.
Ця процедура вирішує питання підтікання.
Якщо для зручності Ви бажатимете замовити додатковий душовий диск або у Вас з'являться запитання чи пропозиції, Ви можете зателефонувати у відділ піклування про клієнтів: ссылка

Добрий день, Олександре.
Дякуємо Вам за покупку та коментар. Душовий диск очищується від відкладень, якщо його помістити в оцет на ніч. Будь ласка, не очищуйте диск механічно.
Якщо для Вас було б зручно мати другий диск на час, поки очищується перший, Ви можете його замовити у нашому відділі турботи про покупців: ссылка

Добрий день, Богдане.
Поділіться, будь ласка, що саме Вас засмутило.
Лійка має безумовну гарантію 24 місяці, але служить набагато довше.
Зателефонуйте, будь ласка, нам по телефону, вказаному за посиланням ссылкаі ми вирішимо питання протягом 24 годин.

Богдан, добрий день.
Дякуємо Вам за таку високу оцінку продукції DROP! Бажаємо бездоганного досвіду щоденного використання!

Добрий день, Аліно.
Дякуємо Вам за високу оцінку!

Вадиме, доброго дня.
Дякуємо за покупку та коментар!

Добрий день, Костянтине! Класно, що лійка справляє позитивне враження з перших днів

Добрий день, Романе.
Лійка розбірна. Якщо протіканні відбувається на стику елементів лійки просто розберіть її в цьому місці і знову зберіть, міцно закрутивши.
Якщо протікання відбувається на стику шланга і лійки, то встановіть ущільнювальне кільце, яке йшло в комплекті з лійкою.

Вітаємо, Богдане.
Дякуємо Вам за коментар та п'ять зірочок!