- Виктор П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Угол установки: Универсальный. Ширина: 90. Стекло: Прозрачное. Длина: 90
В составе приобретенной душевой кабины поддон оказался бракованным-дефекты литья.
24.12.2021 было обращение по тел. (044) 3648345, далее отправка на эл. почту [email protected] с описанием проблемы и соответствующими фото.
Никакого ответа не последовало! Затем были звонки на указанный телефон 28.12.2021, 11.01.2022, 12.01.2022 не давшие никакого результата. далее 12.01.2022 был получен мэйл от отправителя Наталия, в котором меня заверяли в том, что идет работа по проблеме и как только будет информация, меня сразу уведомят. прошла неделя и никакой обратной связи. 18.01.2022 и 25.01.2011 опять обращения на указанный выше телефон. Опять заверения, что работа интенсивно идет и сегодня(в день звонка) мне перезвонят и проинформируют о ходе решения вопроса. никто ни разу не дад обратную связь!
31.01.2022 было направлено очерендное обращение на эл. почту. Опять НИКАКОГО ответа не последовало!
01.02.2022 очередное обращение на телефон. Общение с новым сотрудником, представившимся Инной, которая тоже обещала быстро разобраться и перезвонить. В этот раз обещание перезвонить , со стороны этого сотрудника, было выполнено. Она перезвонила мне и сказала что Розетка ничем не сможет мне помочь, так как этот товар отсутствует на складе. На мой вопрос, что происходило с моим запросом почти полтора месяца Инна не ответила, но предложила мне связаться с представителем компании-поставщика и предоставила соответствующие контакты.
Я считаю такое отношение сотрудников вашей компании к решению возникающих проблем с проданным и поставленным товаром, кактегорически недопустимым. Продолжительное время я являося вашим постоянным клиентом, но теперь я буду серьезно думать, прежде чем размещать заказ в вашем магазине!- Недостатки:
- Бракованное изделие
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром .
- Надія П***Продавец: Rozetka. Угол установки: Универсальный. Ширина: 90. Стекло: Прозрачное. Длина: 90
Дуже неприємно, коли замовили нову душову кабіну, а прийшла з б/у піддоном. Добре, що зразу при доставці зробила огляд і вчасно зробила повернення.
- Недостатки:
- Б/у піддон
- СаняПродавец: Rozetka. Угол установки: Универсальный. Ширина: 90. Стекло: Прозрачное. Длина: 90
Из какого материала сделан поддон , можно ли его прорезать что бы дальше трубопровод вести ?
- Митько И***Продавец: Rozetka. Угол установки: Универсальный. Ширина: 90. Стекло: Прозрачное. Длина: 90
В этой модели можно перевесить двери в другую сторону?
- Эксперт Rozetka
Добрый день, да, универсальная установка.
