Отзывы покупателей о Мойка кухонная Franke City UCG 611-78 оникс (114.0701.828)
- ДмитроОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Бежевый_franke
відколовся кусочек маленький
- Достоинства:
- ціна
- Недостатки:
- крихка
- Представник постачальника
Добрий день. Прикро, що таке сталось. При наявності гарантійного талона, зверніться на гарячу лінію, надайте кілька фото по запиту і вам обов`язково допоможуть. Компанія розгляне Ваше питання, але відмічу, що просто так "маленький кусочек" не міг "відколотись", матеріал мийки достатньо міцний.
- Андрій К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Оникс_franke
Чудова мийка. Гарна й зручна. З широким крилом для посуду чи овочів. Легко відмиваються вапняні плями (від води, що висохла після стікання з посуду).
- Достоинства:
- Дизайн, якість, ціна (яка тепер не дивився, купував півроку тому)
- Недостатки:
- Не виявив
- Представник постачальника
Дякую за ваш відгук. Приємного користування!
- Виктор Р***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый_камень_franke
Это классная мойка
- Представник постачальника
Дякую за Ваш відгук. Це дійсно, добротна, якісна та перевірена часом мийка відомого бренду. Приємного користування !
- Іван Л***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Оникс_franke
Мийка доставлена на пошту з тріщиною
- Недостатки:
- Тріщина на мийці
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням ссылка
- Представник постачальника
Неприємна ситуація! На жаль, мийка це крихкий товар, про що помічено на пакуванні. Добре, що Ви перевірили при отриманні на складі перевізника. Шкода, що якісний товар отримав одну зірочку з вини перевізника.
- Вячеслав Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Оникс_franke
Мийка нормальна, покупкою задоволенні
- Представник постачальника
Дякую за Ваш відгук. Приємного користуання!
- ОлександрПродавец: Rozetka. Цвет: Серый_камень_franke
При перевірці товару на Розетці виявився дефект, тріщина з внутрішньої сторони.
Сама мийка виглядає не як кам'яна, а як пресована з невідомої суміші.
По вазі не виглядає на 11 заявлених кілограм. Значно менша вага.
Втратив 3 дня на очікуваннях при доставці.
Другий раз такий товар не готовий замовляти, не виглядає на свою ціну. Від замовлення через дефект відмовився.- Представник постачальника
Дякую за ваш відгук.
Мийка дійсно, крихка тому треба обов'язково перевіряти при отриманні. Ви все вірно зробили. Стосовно "тріщини": мийка виробляється з суміши 80 % гранітної крихти (кварцу) та 20 % акрилової смоли, тому подібна картина на зворотній стороні є нормою та ніяк не впливає на споживчі характеристики мийки. Це підтверджує гарантія 10 років. Якщо з мийкою щось трапиться ії поміняють згідно з умовами гарантії.
- СтаниславОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый_камень_franke
Гарно виглядає, сифон в комплекті.
- Недостатки:
- Можливо, в місці прилягання до столешні, по центру, на 1-2мм нерівна. Установка покаже)
- Представник постачальника
Дякую за ваш відгук.
Невелика нерівність мийки в межах декількох мм є нормою. Саме тому на мийці зроблені кріплення і вони мають притягувати мийку до стільниці.
Приємного користування.
- ОленаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый_камень_franke
Дуже класна мийка. Користуємося вже більше ніж пів року. Жодних нарікань, гарно миється, гарно виглядає, не складна в монтажі, добре упакована була при доставці.
- Достоинства:
- Гарний вигляд, зручна в користуванні, легко доглядати.
- Недостатки:
- Немає
- Представник постачальника
Дякую за ваш відгук.
Приємного користування!
- ОрестОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый_камень_franke
Мийка гарно виглядає, колір сірий камінь дуже практичний в догляді. Мийка добре протирається. Враження від користування поки лише позитивні.
- Достоинства:
- Гарний вигляд, хороша в догляді
- Недостатки:
- Є відчутна опуклість по центру, трохи ускладнює монтаж
- Представник постачальника
Дякую за ваш відгук. Невелика опуклість для гранітної мийки є нормою, це особливість технології виробництва. Саме тому на мийці роблять кріплення і вони мають притягувати мийку. Важливо зробити вірний отвір в стільниці.
Приємного коистування.
- Симонов А***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Оникс_franke
Крута та стильна мийка!
Але є питання, яким засобом можна видалити вапняний наліт(дуже погана вода в квартирі)?- Достоинства:
- Стильна та красива в чорному кольорі
- Влад Г***
Ми користуємося меламіновою губкою, гарно відмиває наліт.
- Представник постачальника
Дякую за ваш відгук. Для видалення вапняного нальоту бажано використовувати антікалькові засоби, наприклад: ссылка
- Представник постачальника
Меламінова губка теж допоможе, але треба регулярно користуватись. Антікальковий засіб достатньо використовувати 2-3 рази на місяць.
Чорний колір потребує трохи більших зусиль по догляду.
- Геннадий З***Продавец: Rozetka. Цвет: Оникс_franke
Не фонтан,пластмассовая.Немецокитайская)))отказался при осмотре
- Достоинства:
- Необнаружил
- Недостатки:
- Цена
- Представник постачальника
Шкода, що не виправдали ваші очікування. На мийці та на коробці вказано "Made in Slovakia" та надруковано швейцарський штрих код 76. Гарантія від виробника 10 років.
- Андрей М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый_камень_franke
Не рівна.
Коли підтягували кріпленнями до стільниці остання дала тріщину.
Мінус гроші за стільницю egerr f 206.
Мийка так і не лягла.- Представник постачальника
Приношу вибачення за складнощі. Невелика неровніть гранітних мийок це норма, особливість технології виробництва у всіх виробників. Саме тому на всіх мийках роблять затяжні кріплення. Важливо витримати процедуру ккріплення мийки: затягувати треба аналогічно схеми затягування автомобільного колеса - крест-навхрест. В цьому випадку пошкодження стільниці виключено.
- Андрій
Звернення до представників бренда - як би собі уявляєте притискання мийки по черзі по діагоналі, якщо вона комплектується кріпленням Fast Fix?
- Представник постачальника
Дякую за ваше звернення, але ця мийка вже більше року комплектується притискними кріпленнями з саморізом. І притискати мийку до стільниці, дійсно, треба по схемі "хрест-навхрест" аналогічно притягуванню колеса на авто.
- Андрей П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Оникс_franke
Супер мне нравится Качество полный комплект труб и фитингов для канализации даже куча того чего не пригодилось
- Достоинства:
- Качество полный комплект
- Недостатки:
- Нет недостаток
- Представник постачальника
Дякую за Ваш відгук. Приємного користування!
- Євген П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Бежевый_franke
Не рівна, опуклість десь 1,5-2 мм посередині від обох країв,не критично але не приємно. Не здогадався чомусь перевірити коли забирав. Фреза в комплекті.
- Представник постачальника
Дякую за Ваш відгук.
Невелика нерівність мийки розміром в декілька мм є нормою для всіх гранітних мийок. Тому на них і роблять кріплення! Важливо, щоб мийка кріпленнями притягувалась до стільниці. Стосовно фрези: мийка з попереднього постачання, раніше опціонально мийку могли комплектувати фрезою. Пощастило. Приємного користування!
- Дмитро З***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый_камень_franke
Доброго дня! Купував на розетці дану кухонну мийку. Мийка гарна, велика, якісна і відповідає опису зазначеному на сайті. Доставили замовлення вчасно.
- Достоинства:
- Ціна, якість.
- Недостатки:
- Під час установки мийки виявилось, що сифон, який ішов у комплекті, нажаль виявився не комплектний. В ньому не вистачало одного ущільнювального кільця, без якого використання його не можливе.
- Представник постачальника
Дякую за ваш відгук, але, судячи по фото, комплектація повна. В будь-якому випадку зверніться на гарячу лінію FRANKE і вам допоможуть змонтувати виріб або доукомплектують, якщо дійсно не вистачає конічного ущільнення
- Олег К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Оникс_franke
Заносив нову мийку в домівку і з необережності порвалась ручка на коробці, впала коробка на кут, в результаті пішла тріщина на мийці. Питання до представника виробника: чи можу я склеїти мийку, щоб тріщина не пішла далі? Якщо так, то яким краще клеєм?
- Достоинства:
- Стильна мийка, яка відмінно впишеться в дизайн нашої оселі. Подрібнювач відходів і дозатор миючого засобу також взяли даного виробника.
- Недостатки:
- Немає
- Представник постачальника
Дякую за ваше запитання.
Співчуваю вашій біді. На жаль, склеювання мийки не передбачається. Суто по-людськи, можна припустити, що тріщина склеїться епоксідним клеєм. Тріщина в такому місці, що з великою верогідністю вона не повина піти далі. Стосовно коробки: на ній є 4 прорізи для рук і переносити мийку бажано, утримуючи за 2 прорізи. Переносити мийку однією рукою не зручно, важко і, на жаль, небезпечно.
- Дмитрий Ш***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Оникс_franke
В инструкции нарисовано - возьмите шаблон, приложите. Потом лобзик и т.д. Где взять шаблон? В упаковке нет. Откуда скачать размеры прореза?
- Достоинства:
- Красивая, ровная
- Недостатки:
- нет шаблона
- Представник постачальника
Спасибо за ваш вопрос.
Инструкция универсальная для разных моек, в т.ч. и для моек сложной конфигурации. Для прямоугольных моек в шаблоне нет надобности, достаточно размеров выреза. Размеры выреза должны быть указаны на коробке на бумажной этикетке. Размер выреза для данной мойки составляет 744 мм на 464 мм. Вам нужно сделать вырез соответствующего размера.
Тем не менее, замечание принято и размеры выреза будут указаны в характеристиках мойки в ближайшее время! Уверен, что самой мойкой вы останетесь довольны. Приятной эксплуатации! - Владислав Б***
Комментарий по поводу размеров выреза в столешнице под мойку. Размеров в прилагаемой инструкции нет! Если перейти по указанной в инструкции ссылке, то там Вы не найдете продукта 114.0615.392, что выглядит немного странно. Приходится самому себе искать объяснения, почему так. Хорошо то, что есть хотя бы продукт с названием UCG 611-78. Но там нет никакого упоминания про мойки с креплением FastFix. Есть только стандартное крепление, но размер выреза отличается в большую сторону. Если сделать вырез, руководствуясь не здравым смыслом, а этим руководством, то мойка не защелкнется в своих креплениях.
Но в прилагаемой инструкции есть еще ссылка на YouTube и вам повезло, если у вас под рукой окажется устройство, с помощью которого вы сможете перейти по ссылке и посмотреть внимательно короткий ролик с руководством по монтажу. При просмотре видео на телефоне я не смог разглядеть размеры отступа для выреза, пришлось все это просматривать на компьютере. Неудобно, скажем. В итоге: размеры выреза 780-36=744 х 500-36=564. - Представник постачальника
Вищевказанна мийка вже поставляється з оновленними кріпленнями і для неї з літа 23р. потрібен вже розмір отвору 760 на 480 мм. В будь якому випадку вся технічна інформація (інструкція також) присутня на офіційному сайті ФРАНКЕ Україна. Сайт ФРАНКЕ Україна є суто інформаційним, ви зможете найти на ньому обрану мийку.
- Олександр М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Оникс_franke
Немає фрези, але є наліпка з її номером, для полегшення пошуку її в інтернеті. Це говорить про те що в товару неправильний опис, чи мені продали товар з іншою комплектацією.
- Представник постачальника
Дякую за ваше запитання. В опису мийки на сайті Розетка ніде не вказано, що в комплект входить фреза. Раніше їх клали на виробництві з рекламною метою, але опционально (тобто вибірково). Більше року фрезу не кладуть в комплект взагалі. Ії можна купити в будь-якому будівельному магазині, ціна в неї досить символічна. На мийці на зворотньому боці фреза вказана, як необхідний інструмент для виготовлення отвору під змішувач.
Сподіваюсь, що самою мийкою ви залишитесь задоволені. Приємного користування! - Геннадий З***
Здравствуйте.Ну как вам мойка,я тоже черную такую хочу,стоит брать?
- Татьяна Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Бежевый_franke
Пока без нареканий. Установили, пользуемся, все подходит.
- Достоинства:
- Добротная мойка.
- Недостатки:
- Нет
- Представник постачальника
Спасибо за ваш отзыв.
Приятной эксплуатации!
- иван в***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый_камень_franke
Нету обещанной фрезы(коронки) в комплекте
- Достоинства:
- мойка супер
- Недостатки:
- Нету обещанной фрезы(коронки) в комплекте
- Андрій К***
Возможно вы выкинули ее вместе с коробкой. Она не в общем пакете с сифоном была а отдельно в коробке валялась.
- Представник постачальника
Спасибо за ваш отзыв.
Коронка кладётся опционально, но обычно она идет в комплекте со всеми мойками FRANKE. Если это вопрос принципиален, то обратитесь на горячую линию FRANKE. Вам предоставят коронку.
Приятной эксплуатации! - Представник постачальника
Фреза, действительно, часто отклеивается от мойки и может лежать в углу на дне коробки.
- Алена А***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Бежевый_franke
Превосходная мойка,очень удачная покупка.Она длинная-есть место где сложить посуду,чаша вместительная и практичная
- Достоинства:
- Отличный товар
- Представник постачальника
Спасибо за ваш отзыв.
Приятной эксплуатации!
- Егор Х***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый_камень_franke
Так обрадовался что будет фреза в комплекте, а её не оказалось, обидно.
- Достоинства:
- Крутая мойка. Ещё не устанавливал, но в коробке нравится
- Недостатки:
- Нету обещанной фрезы(коронки) в комплекте
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром . - Представник постачальника
Спасибо за ваш отзыв.
Фреза кладётся опционально, но чаще всего она есть в гранитных мойках FRANKE. Если этот вопрос принципиален для вас, то свяжитесь с сервисом FRANKE (телефон горячей линии в гар. талоне) и вам её предоставят бесплатно.
Приятной эксплуатации!
- Олександр Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый_камень_franke
Все супер
- Представник постачальника
Спасибо за ваш отзыв и ваш выбор.
Приятной эксплуатации!
- Дмитрий К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый_камень_franke
Очень понравилась. Досверлил отверстие для смесителя без проблем. Также сделал новое отверстие для краника питьевой Воды. Качество отличное. Сифон отличный. Цвет шикарный серый. Пятен не остаётся. Мыть удобно. Единственное неудобство-крепления к столешнице автоматические на защёлках, если вставил мойку, то уже не вытянешь. Примерять не получится. Так что силиконьте и сразу ставьте.
- Достоинства:
- Всё классно-размер, цвет, качество.
- Недостатки:
- Для меня нет такого
- Представник постачальника
Спасибо за ваш отзыв. На данной мойке применяется очень удобный тип креплений - Fast-fix. Он не требует отвертки, мойка просто защелкивается. На самом деле мойку также легко можно снять. Для этого нужно снизу вставить между каждым креплением и столешницей какие-либо пластины (например, старые пластиковые карточки) и мойка вынимается. Поверьте, это быстрей, чем откручивать отверткой все крепления.
Приятной экплуатации!
- Сизых С***Продавец: Rozetka. Цвет: Оникс_franke
Добрый день, получил ответ Франке.
UCG - это бюджетный вариант моек UBG, которые розетка сама завозит. На франке их нет.- Достоинства:
- Ещё не пользовался
- Недостатки:
- Ещё не выявлено
- Представник постачальника
Спасибо за ваш отзыв.
Данная мойка не является бюджетным вариантом мойки UBG. Данная модель завозится официально представительством и поставляются только для Розетки! В случае сомнения вы можете найти эти мойки на европейском рынке! Гарантия официальная 10 лет! Уверен, что вы останетесь довольны.
Приятной эксплуатации!
- Усик А***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Оникс_franke
При установке обнаружил отсутствие накидного крепления на гофро трубу, хотя весь комплект сифона был запечатан
- Представник постачальника
Обратитесь по контактам в гарантийном талоне и вам обязательно помогут.
- Наталія М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Оникс_franke
Купила в комплекте со смесителем. Оригинальность вызывает сомнения. Два года назад установила дома мойку Франке из тектонайта светлую (маскарпоне), сестре решили взять черную. Так как подходящей из тектонайта не было, взяли эту. В коробке никаких документов. Чтобы смеситель стал, надо подкладывать пластиковое кольцо, боюсь смеситель быстро расшатается.
- Достоинства:
- Цена, внешний вид
- Недостатки:
- Вызывает сомнения способ крепления смесителя.
- Представитель поставщика
Спасибо за ваш отзыв.
Данная мойка является официальным продуктом FRANKE. Более того, это инновационная новинка и она поставляется только в РОЗЕТКУ. Для монтажа смесителя, действительно, требуется специальная красная муфта, которая входит в комплект мойки. Это вызвано наличием на мойке снизу дополнительных рёбер жёсткости, которые предотвращают так часто встречающийся у гранитных моек всех производителей небольшой изгиб крыла. Гарантирую, что вы останетесь довольны своим выбором. Также сейчас данная мойка в акции на Розетке.
Сохраняйте гарантийный талон FRANKE и чек, официальная гарантия 10 лет!
Спасибо за выбор продукции FRANKE.
- Виктор З***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Оникс_franke
Сегодня пришла мойка типо франке,самое первое что я заметил это то что наклейка на лицевой части посажена на силикон очень коряво,когда перевернул мойку и хотел увидеть фирменное клейко я был в шоке от качества исполнения-оно просто отсутствует.Такое ощущение что это восстановленная мойка не понятной фирмы на которую просто наклеили название знаменитой фирмы,я просто в шоке
- Достоинства:
- Их нет это поделка
- Недостатки:
- Зачем обманывать людей?буду менять на оригинальную
- Вася
Это оригинал вам просто видно брак попался. такое бывает
- Представитель поставщика
Спасибо за ваш отзыв.
Данная мойка является официальным продуктом и поставляется в Розетку официально через представительство компании FRANKE в Украине. Об этом свидетельствует гарантийный талон украинского образца. Никакого обмана нет. Если смущает неприглядная тыльная сторона, то это является нормой для моек из искусственного гранита. Более того, это является подтверждением высокого содержания гранитной (кварцевой) крошки в составе мойки. Очень красивые с тыльной стороны обычно мойки с минимальным содержанием кварцевой крошки в составе. За более подробной информацией обратитесь на горячую линию компании "ФРАНКЕ Украина". Вам смогут дать подтверждение официальности данной мойки. К тому же эта мойка - новинка!
Уверен, что вы со временем сможете убедиться в качестве нашей продукции. - Алексей Д***
Спасибо за отзыв.
Хотел брать такую, но прочитав передумал.
Да и от друзей слышал, что качество уже не то что раньше, а жаль была хорошая торговая марка (((
- Ирина К***Продавец: Rozetka. Цвет: Серый_камень_franke
Добрый день. Подскажите, данный товар будет ещё в наличии? Стоит ожидать данную кухонную мойку и как скоро?
- Представитель бренда
Спасибо за интерес к продукции FRANKE.
К сожалению, данный товар появится не ранее 2-4 недель.
- Володимир Д***Продавец: Rozetka. Цвет: Бежевый_franke
Добрий день! Підкажіть де можна купити набір прокладок і монтажний набір сифона. Зломався болт кріплення. Перетягнув :(
- Достоинства:
- Служив добре
- Недостатки:
- Лише 4 роки
- Олег С***
Спросите тут ссылка
- Представитель бренда
Спасибо за ваш вопрос.
Обратитесь по контактам в гарантийном талоне на мойку FRANKE или на горячую линию компании "ФРАНКЕ Украина". Должны заменить болт по гарантии бесплатно. Данная сложность, действительно, возникает в случае чрезмерного затягивания болта при монтаже, а также при частом применении средств для очистки канализации КРОТ. - Представник бренду
Обратитесь на горячую линию FRANKE. Вам поменяют сам болт бесплатно по гарантии. Нет надобности покупать новый вентиль. Для длительной службы вентиля не рекомендуется часто применять средства для очистки канализации, например КРОТ. Едкий натр разъедает металл.
- Мищенко М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Оникс_franke
Товар соответствует описанию. Пока не установил.
- Достоинства:
- Качество
- Недостатки:
- Не обнаружил
- Представитель бренда
Спасибо за ваш отзыв.
И цена на Розетке, поверьте, очень выгодная сейчас!
Приятной эксплуатации!
- Евгений Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Оникс_franke
Отличная, стильная мойка.
- Достоинства:
- Дизайн. Качество. Прочность
- Недостатки:
- Цена
- Представитель бренда
Спасибо за ваш отзыв.
Приятной эксплуатации!
- РусланаПродавец: Rozetka. Цвет: Оникс_franke
Замовляли кухонну мийку franke city. В описі було зазначено, що на дану мийку виробник дає 10 років гарантії. Однак, коли отримали мийку - ніякого гарантійного документу не було. Що тепер робити?
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Приносимо свої вибачення за спричинені незручності. З докладною інструкцією по отриманню гарантійного талона Ви можете ознайомитись за посиланням . Також хочемо звернути Вашу увагу, що на нашому сайті можна сформувати талон в електронному вигляді (посилання для завантаження знаходиться під товаром) і роздрукувати у зручний для Вас час за посиланням .
- Stanislav S***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Оникс_franke
Прорезь под смеситель будет или нужно самому при установке делать?
- Представитель бренда
Спасибо за ваш вопрос.
Отверстие под смеситель делается при монтаже в зависимости от расположения чаши мойки и возможных нюансов со смесителем. Отверстия на мойке насверлены, их нужно только досверлить фрезой по кафелю и стеклу диаметром 35 мм. Это минутное дело.
Благодарю за интерес к продукции FRANKE.
- SlavenПродавец: Rozetka. Цвет: Оникс_franke
Вопрос к представителю компании:
Мойка из материала Фрагранит ?- Представитель бренда Franke
Спасибо за ваш отзыв.
Мойка изготовлена из искусственного гранита. У компании FRANKE данный материал называется Fragranite. Всё верно!
Благодарю за интерес к продукции FRANKE.
- Кутєпов В***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Оникс_franke
Довольно неплохое качество мойки за сравнительно не большие деньги.
- Достоинства:
- Довольно неплохое качество мойки за сравнительно не большие деньги.
- Представитель бренда Franke
Спасибо за ваш отзыв.
Официальная гарантия на мойки FRANKE 10 лет.
Приятной эксплуатации!