- ІванОтзыв от покупателя. Продавец: AQASALE. Цвет: Орех_aquamarin
От не знаю звідки хороші відгуки (мабуть боти). Є хороші продавці, є погані, а є AQASALE. Більш некомпетентних менеджерів і компанію без відповідальності я ще не зустрічав.
По перше, доставка тільки адресна новою поштою, тобто це додатково десь +- 500грн. Про це варто було б зазначати зразу. Але це не найгірше.
По друге якість. Це просто капець. І справа не в кривих руках, збирається тумба легко при наявності інструменту.
Продається це все типу комплектом, але тумби окремо є у інших продавців ЗНАЧНО дешевше і варто розглядати саме такий варіант (далі пояснення). Якість мийки на рівні фольги, тому на розетці товщина сталі і не зазначається в описі. Менеджер писав що десь 0.5мм, а по факту якщо 0.2 - 0.3 буде то за щастя. Прогинається таке чудо просто від дотику пальцем. Якщо встановлювати на тумбу - просто роз'їжджається в різні боки і провалюється, ніякого кріплення додаткового в комплекті немає.
Сифон - самий дешевий який тільки можна знайти.
ДСП тонка, збірку-розбірку більше одного разу не витримає. З дверцятами так само, треба старатися встановити з першого разу, бо саморізи потім просто будуть випадати з отворів. Отвори хоч і намічені були під дверцята, але довелося самому все вимірювати і робити свої.
Петлі - самі дешеві, ще й одна виявилась бракована. Після довгих розмов з менеджером і скидання фото петлі і доказів, вислали іншу. В прямому сенсі ІНШУ, так вона робоча, але відрізнялась від тих що у комплекті. Таких самих як в комплекті у них не виявилось взагалі. Тому довелось встановити те що приїхало, звісно дверцята почали зачинятись зі щілиною, пересверлювати теж не варіант, бо розвалиться все що зроблено.
Мийку і сифон вирішили повернути, хоч тут плюс є невеликий що продавець згодився прийняти цей непотріб назад. Компенсацію нарахував аж 600грн + додатково ще 100грн, бо не зміг знайти потрібну петлю на заміну. Вся ця метушня зайняла місяць часу.
В комплекті з тумбою навіть не виявилось декоративних заглушок в колір самої тумби.
Додам ще те що менеджер кожне зауваження сприймав на власний рахунок. Ображався, доказуючи про неперевершену якість їхньої продукції і "а у інших продавців якості немає взагалі". Доходило до того що відповідь доводилось чекати по 2 дні. Радив розібрати вже готову тумбу і відправити все назад. Звісно про компенсацію доставки НП і витраченого часу мови і не було.
Чи можу я радити цей товар і цього продавця? Думаю відповідь вже написана вище.- Достоинства:
- сама тумба хоч якось виконує свою функцію
- Недостатки:
- купа
- Продавец AQASALE
Ми вдячні за відгук і вважаємо за необхідне надати пояснення щодо цієї ситуації.
Доставка.
Ми здійснюємо доставку габаритних меблевих виробів адресно відповідно до правил перевізника. Тип доставки зазначений у картці товару та додатково підтверджується під час оформлення замовлення.
Монтаж і експлуатація.
Виріб розрахований на встановлення виключно відповідно до відеоінструкції. Під час спілкування ми неодноразово надавали рекомендації та посилання на відеоінструкцію, однак вони не були дотримані. Саме це могло призвести до описаних у відгуку проблем під час монтажу.
Мийка.
Мийка відповідає заявленим технічним характеристикам і своєму ціновому сегменту. При правильному монтажі згідно з відеоінструкцією вона не деформується. Прогини можливі лише у випадку порушення технології встановлення та відсутності належної опори.
Комплектація та фурнітура.
Комплектація відповідає опису товару. У випадку з виявленою бракованою петлею ми прийняли звернення, отримали фото-підтвердження та безкоштовно надіслали заміну, виконавши гарантійні зобов’язання
ДСП і дверцята.
Меблеві вироби не передбачають багаторазову збірку та розбірку. Повторне пересвердлювання та демонтаж із відхиленням від відеоінструкції можуть призвести до ослаблення кріплень і вплинути на результат монтажу.
Повернення товару та компенсація.
Ми погодилися прийняти часткове повернення товару та здійснили компенсацію коштів.
У процесі спілкування тон звернень був неконструктивним. - Продавец AQASALE
Попри це, ми продовжували консультації та запропонували варіант повного повернення товару. Від цієї пропозиції Ви відмовились.
Ми виконали свої зобов’язання як продавець: надали товар відповідно до опису, забезпечили консультаційну підтримку, замінили бракований елемент і провели компенсацію. Висновки, викладені у відгуку, мають суб’єктивний характер і не враховують порушення відеоінструкції з монтажу.
Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу та готові вирішувати спірні питання у межах взаємної поваги.
- Наташа Г***Отзыв от покупателя. Продавец: AQASALE. Цвет: Венге_aquamarin
Чудово Рекомендую
- Екатерина Р***Отзыв от покупателя. Продавец: AQASALE. Цвет: Тобако_aquamarin
Дякую, все чудово. якісно та легко збирається. Рекомендую продавця.
- Достоинства:
- Темний , не маркий колір
- Недостатки:
- Немає
- Анастасія К***Отзыв от покупателя. Продавец: AQASALE. Цвет: Тобако_aquamarin
По перше не було інструкції, я розумію, що це не так вже й складно зібрати тумбу, але було б краще бути впевненою, що все вкрутили вірно
По друге не було отворів для монтажу дверцят, довелось їх намічати та встановлювати самим
По третє через не вірну порізку чи отвори в нас по кінцевій збірці щолина між дверцятами
На свої гроші я розумію, що це не мало бути супер вау, але для когось це великі кошти і мабуть якщо б хтось був не на нашому місці міг розчаруватись, що кошти не виправдали себе- Достоинства:
- Добре що мийка в комплекті та сифон
- Недостатки:
- Немає інструкції
Не було отворів для монтажу дверей
- Продавец AQASALE
Доброго Дня!
Дякуємо за відгук!
-Хоча сама конструкція збирається не важко,але бажано б зібрати згідно відеоінструкції.Там як раз видно як правильно збирати дверцята.
- Отвори є на самих дверцятах (під кріплення) Отворів на ,,боковинах,, не має бути.Монтуються кріплення ,а дверцята кріпляться саморізами. Посовивши тумбу на бік і відрегулювати рівно дверцята.
- Якщо у вашому замовленні на самих дверцятах немає отворів під кріплення, ми замінемо на нові.
- Також Будласка врахуйте що дверцята регулюються по висоті і довжині шестигранним ключем.
- Борис А***Отзыв от покупателя. Продавец: AQASALE. Цвет: Белый_aquamarin
Жахливо. Просто жахливо все. Тумба збирається криво через неправильні розміри деталей і вкрай неточне просвердлення отворів для саморізів. Через з це неможливо відрегулювати завіси на фасадах, через що дверцята впираються одна в одну. Шурупи для завісі надто довгі, якби я їх вгвинтив, то гострі кінці стирчали б зовні тумби. Раковина на тумбу не стає. Сифон не пригвинчуєтьсч до раковини, не вистачає різьби на гвинті
Просто жахливо.
Будь ласка, не робіть більше нічого- Достоинства:
- Немає
- Недостатки:
- Дуже низька точність деталей, не підходять комплектуючі
- Продавец AQASALE
Добрий День !
Будласка зверніться до менеджера за відеоніструкцією.
Монтуйте тумбу згідно відеоінструкці. Особливо зверніть увагу на монтаж дверцят.Раковина на тумбу є накладною ,її потрібно покласти зверху на тумбу.
Гарного Дня!
