Відгуки покупців про Кухонна мийка граніт FRANKE Basis BFG 611-62 (114.0565.090) сірий камінь
- СтаниславПродавець: Rozetka. Колір: Онікс_franke
Прислали разломанную почти пополам, причем подозреваю, что об этом знали!
- Недоліки:
- Разбитая
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням посилання
- Представник постачальника
На жаль, гранітні мийки це крихкий товар. Добре, що перевірили при отриманні.
- БогданВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сахара_franke
Офігенна мийка. В принципі, як в має бути за такі гроші. Дуже приємна на дотик. В експлуатації - проста, головне 2-3 рази на місяць проходити засобами проти нальоту.
- Представник постачальника
Дякую за ваш відгук.
Все вірно: використання нормального антікалькового засобу пару разів на місяць зробить цю мийку майже вічною.
Приємного користування!
- ОлександрПродавець: Rozetka. Колір: Сірий_камінь_franke
Приїхала в пункт видачі з явно вираженою тріщиною.
Відмовився !!!- Представник постачальника
Дякую за ваш відгук. Мийка є крихким товаром, про це вказано на пакуванні, важливо перевіряти при отриманні. Ви все зробили вірно!
- Игорь Н***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Онікс_franke
Отличная мойка,хорошего качества.Есть с чем сравнить, так как неделю назад купил и отправил обратно мойку сомнительного происхождения,сделаная топором и болгаркой,что привело меня в ужас,которая не соответствовало с описанием и ни одному размеру в описании Что и подтолкнуло меня к покупке гарантировано качественной мойке FRANKE,в чем и помогла РОЗЕТКА.Еще раз хочу сказать что качественная,приятная на ощупь и красивячая.Совет не покупайте дешевые мойки сомнительного происхождения с красивым описанием,выйдет потом дороже.
- Переваги:
- Все в плюс.
- Недоліки:
- Я не первый говорю,но хотелось бы чтоб гарантийный талон был заполнен и с печатью соответственно
- Представник постачальника
Дякую за Ваш відгук. Ви, дійсно, вибрали перевірену часом і саму популярну модель! Приємного користування!
- Татьяна К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Онікс_franke
Пользуюсь мойкой больше года, нравится, но сейчас в некоторых местах вместо черного цвета, она как побелела, если мокрой тряпкой протереть, то черная, высыхает - белая. Что можно с этим сделать?
- Представник постачальника
Дякую за ваше запитання.
Білі плями це вапняний наліт після висихання води. Треба видаляти цей наліт 2-3 рази на місяць. Це пару хвилин часу. Видаляється любим антікальковим засобом. Чудово підходить будь-який з цих двох: посилання
- Вероника Ш***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Бежевий_franke
Брала в цвете беж, не маркая, глубокая. Пользуюсь 9 месяцев, безумно рада, что взяла. Наслаждаюсь каждый день. Спасибо.
- Переваги:
- Цена, качество
- Недоліки:
- нет
- Представник постачальника
Спасибо за ваш отзыв.
Приятной эксплуатации!
- Татьяна К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Онікс_franke
Пользуюсь уже полгода, вид не поменяла, цвет какой был при покупке, грязи совсем не видно.
- Переваги:
- Красивая
- Недоліки:
- Нету
- Представник постачальника
Спасибо за ваш отзыв.
Приятной эксплуатации!
- Володимир С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Онікс_franke
Полностью потеряла вид и цвет за пол года. Просто ужасное качество!
- Переваги:
- Целая, не протекает
- Недоліки:
- Через пол года выглядит, как помойная яма!
- Представник постачальника
Спасибо за ваш отзыв.
Гранитная мойка не впитывает в поверхность загрязнения и может потерять свой цвет только по причине появления налёта на поверхности. Чаще всего налёта именно известкового, который потом начинает впитывать пищевые загрязнения. Попробуйте обработать мойку любым антикальком и вы убедитесь, что она опять будет выглядеть, как новая. Рекомендуется мыть мойку антикальком пару раз в месяц. Отлично подходит: посилання
Попробуйте!
Уверен на 100 %, что вы измените своё мнение и останетесь довольны выбором!
- ЕленаПродавець: Rozetka. Колір: Онікс_franke
Хорошая мойка за свои деньги. В комплекте со смесителем Franke смотрится отлично.
К функциональности претензий нет.
пользуюсь полгода, пока все нормально- Переваги:
- Цена. Дизайн. Компактность
- Недоліки:
- нет
- Представитель бренда
Спасибо за ваш отзыв.
Приятной эксплуатации!
- AлексВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Графіт_franke
- VadПродавець: Rozetka. Колір: Онікс_franke
Доброго дня. Підкажіть як вивести такі плями? І чи взагалі це можливо. Схоже, що мийка втратила покриття і його потрібно поновлювати? Чи допоможуть Cillit Duo і т.ін
- Переваги:
- Колір
- Недоліки:
- Колір
- Представитель бренда
Спасибо за ваш вопрос.
На фото изображен извесковый налёт от воды, который уже начал впитывать в себя пищевые красители! Нужно просто помыть мойку любым антикальком. Cillit Duo отлично подойдёт. - Эксперт Rozetka
Добрый день, Пенное кислотное средство для периодической чистки накипи, известковых отложений, мыльного осадка. Активная пена для удаления накипи и известковых отложений KITER Jet 750 мл посилання
- викторияПродавець: Rozetka. Колір: Онікс_franke
Вчера получила мойку на "Новой почте", дома обнаружила трещину. Судя по отзывам, случай далеко не единичный - мойка хрупкая, упакована не надежно.
- Вася
Вернули?
- Геннадий Д***Продавець: Rozetka. Колір: Онікс_franke
Заказал две таких мойки одну за другой, обе приехали с царапинами - одну вернул, вторую пока не забрал - лежит в пункте выдачи. Есть общая потертость на выступающей поверхности как будто от картонной упаковки (хотя мойка затянута в целлофан), есть более глубокие следы - как будто ее роняли перед упаковкой, на черной мойке это очень хорошо заметно (на светлой не было бы заметно вообще). В пункт выдачи мойка приезжает в заводской упаковке и обрешетке, так что вряд ли тут могут быть вопросы к Розетке.
Вопрос к представителю компании: нормально ли это и реально ли купить не потертую черную мойку? Шлифовать новую мойку - так себе идея.- Представитель бренда Franke
Спасибо за ваш вопрос.
Всё верно, по фото четко видно, что это следы от упаковки. Они без проблем отмываются влажно губкой. Это не царапины, а просто мельчайшая пыль от пенопласта. Отмоется влажной губкой 100%. Ничего полировать не нужно!
Это норма, на всех темных мойках будут такие следы, а на светлых будут темные следы от пыли. Нужно просто вытереть влажной тряпкой или губкой!
Спасибо за интерес к продукции FRANKE/
- Андрей П***Продавець: Rozetka. Колір: Онікс_franke
Вопрос к поставщику.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, что входит в комплект? Есть ли сифон? Спасибо- Представитель бренда Franke
Спасибо за вопрос.
Сифон входит в комплект мойки.
- Олег С***Продавець: Rozetka. Колір: Сірий_камінь_franke
Мойка очень капризна в уходе.Не рекомендую.
- Переваги:
- Цвет
- Недоліки:
- При регулярном уходе постоянно появляются пятна,которые трудно отмыть.
- Представитель бренда Franke
Спасибо за ваш отзыв.
Гранитные мойки FRANKE имеют антибактериальное покрытие. Поверхность вполне хорошо моется. Для ежедневного ухода рекомендуется крем CIF, для удаления извеcтковых отложений после высыхания воды (именно они могут впитывать в себя пищевые загрязнения) рекомендуется применять 2-3 раза в месяц любой антикальк. Хорошо подходит Cillit Duo:
посилання
Попробуйте данные средства по уходу. Уверен, что вы останетесь довольны своим выбором
- valia88Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Графіт_franke
Мийка прийшла битою
- Недоліки:
- Мийка прийшла битою
- Эксперт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику через форму зворотнього зв'язку (внизу сторінки) для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось. В майбутньому, будь ласка, використовуйте цю форму.
- Александр Т***Продавець: Rozetka. Колір: Сірий_камінь_franke
Подскажите, при заказе раковины, могут ли просверлить отверстие под кран?
- Представитель бренда Franke
Cпасибо за ваш вопрос. Розетка не предоставляет такую услугу. Отверстие сверлится потребителем или монтажником кухни в нужном месте в зависимости от расположения чаши влево или вправо. На мойке уже насверлено 2 отв-ия согласно чертежа. Используется фреза диам. 35 мм по кафелю и стеклу. нужно только досверлить.
- Николай К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Графіт_franke
Отличный выбор за свою цену
- Переваги:
- Хорошая вместительность, дизайн, приятная на ощупь
- Недоліки:
- нет
- Представитель бренда Franke
Спасибо за ваш отзыв.
Приятной эксплуатации!
- Березан Т***Продавець: Rozetka. Колір: Онікс_franke
Заказала 8 дней назад мойку, доставили в деревянной упаковке, которую невозможно открыть без инструментов, соответственно проверить невозможно. Дома открыли она разломана пополам. Идёт восьмой день, мы без воды в доме. Никакого ответа, каждый день кормят завтраками, целыми днями занимаюсь тем, что пытаюсь дозвониться в Розетку!!! И все обещают перезвонить, но так никто и не перезвонил. Постоянно заказываем в Розетке все! Никогда не думали, что к клиентам может быть такое отношения у такой серьезной организации. Шок и разочарования!!!!!
- Представитель бренда Franke
Уверен, что компания Розетка обязательно свяжется с вами и решит ваш вопрос. Касательно обрешётки: на складе перевозчика по вашей просьбе обязаны снять обрешётку и проверить товар. Первый вопрос, который задают работники компании-перевозчика при получении - "Проверять будете"? Это делать нужно обязательно, т.к. товар страхуется при перевозке.
- Эксперт Rozetka
Добрый день, Татьяна! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику через форму обратной связи (внизу страницы) для решения проблемы, мы с Вами свяжемся. В будущем, пожалуйста, используйте эту форму.
- valia88
Мені теж прийшла бита мийка 19 червня!
- Ольга Х***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Шоколад_franke
- Переваги:
- Дуже стильно виглядає, чаша компактна, задоволені всім!!
- Недоліки:
- Не виявлено
- Представитель бренда Franke
Дякую за ваш відгук.
Приємного користування!
- Яна О***Продавець: Rozetka. Колір: Сахара_franke
Взяла пыльными пальцами , и такси отпечатки остались , даже мочалка не вытерла . Хотя это просто пыль. У меня бежевая, заказывала одну приехал какой-то другой цвет. Фото не могу пока скинуть, она на другой квартире , но если кому интересно сделаю
- Переваги:
- Не обнаружила
- Недоліки:
- Шершавая , легкая очень
- Представитель бренда Franke
Спасибо за ваш отзыв.
Безусловно, гранитная мойка не может быть абсолютно гладкой. Небольшая шероховатость обусловлена размером гранитной (кварцевой) крошки, которая входит в состав мойки для получения прочной, не поддающейся царапинам поверхности. Абсолютно гладкими могут быть пластиковые мойки, а также из нержавеющей стали и керамические. Масса данной мойки 8 кг. Лёгкая это или тяжелая? Вероятно, субъективно.
- ДмитрийВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Онікс_franke
Отличная мойка. Раньше была тоже черная другой фирмы более дешевая, так она царапалась, оставались светлые пятна от воды, здесь этого нет. Рекомендую.
- Переваги:
- Не оставляет разводов, не царапается, антибактериальный состав.
- Недоліки:
- Крепежи в комплекте
- Представитель бренда Franke
Cпасибо за ваш отзыв.
Действительно, все гранитные мойки FRANKE имеют серьёзное антибактериальное покрытие швейцарской фирмы Sanitized, что выгодно отличает наш продукт от конкурентов.
Приятной эксплуатации!
- АллаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Онікс_franke
Мийка класна, масивна, колір точно такий як на фото, насичений чорний. Приїхало все гарно запаковано на наступний день після замовлення
- Переваги:
- Глибока, насичений колір, дуже стильно виглядає
- Представитель бренда Franke
Дякую за ваш відгук.
Приємного користування!
- Андрей А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Онікс_franke
Купил мойку и смеситель Franke. Как сделать отверстие под смеситель. Есть ли у официального представителя такой сервис??
- Представитель бренда Franke
Спасибо за ваш вопрос. К сожалению, подобного сервиса нет у представительства, т.к. компания является оптовой. Отверстие сверлится без проблем абразивной фрезой по кафелю и стеклу диам. 35 мм (цена до 100 грн). С тыльной стороны есть насверленное место.
- Ирина Г***Продавець: Rozetka. Колір: Бежевий_franke
Почему цвет отличается от того, что на картинке? На сайте она реально бежевая, а приехала серость унылая и шершавая( Это может быть подделка? И завод Франке действительно есть в Словакии?
- Переваги:
- Ещё не пользовалась. Лежит в коробке, ждёт свой час
- Недоліки:
- Ещё не использовалась
- Андрей Д***
А на упаковке какой цвет написан?Вообще похоже на то,что указано в палитре в фото к мойке.И в той же палитре видно,что она не чистой текстуры,а шершавая типо(и в видеообзоре тоже). Розетка не торгует подделками,насколько я знаю.
- Представитель бренда Franke
Спасибо за ваш вопрос.
На вашем фото изображена бежевая мойка, согласно второму фото в описании, всё верно: посилання
Поверьте, это один из самых практичных цветов, вы останетесь довольны!
У компании FRANKE, действительно, один из заводов находится в Словакии. На коробке должен быть приклеен гарантийный талон украинского образца, кроме того на коробке и на самой мойке есть наклейки с производственно информацией.
Приятной эксплуатации! - Представитель бренда Franke
Всё верно, Розетка отгружает продукцию FRANKE только со склада официального представительства в Украине. Подделка исключена!
- РоманВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий_камінь_franke
Придбав мийку 24.04, обрав самомвивіз із магазину, проте під час огляду, через тьмяне освітлення не помітив мікротріщину. З'ясував це тільки коли привіз додому. Сконтактував сервісний центр десь за годину після отримання замовлення, розповів про проблему, зробив все, як вони сказали: відправив фото чеків, коробки, мийки і власне пошкодження. Що відбувається далі? Починається карусель "ми зв'яжемося із вами найближчим часом", не кажу вже про товсті натяки на те, що я сам винен, що купив битий товар, апелюючи до того, що "ви ж оглядали, чому не побачили?". На даний момент ніякої відповіді не отримав. Щодня дзвоню в сервісний центр, а оператори кажуть те саме. Я не розумію, що можна вирішувати другий тиждень. Гарантія на мийку від виробника - 10 років. Розетка, у чому проблема?
- Недоліки:
- Байдужість сервісного центру
- Эксперт Rozetka
Доброго дня, Роман! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику через форму зворотнього зв'язку (внизу сторінки) для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось.
- Тарасевич В***
У меня точно такой же случай как и у Вас, Роман. И Розетка отказала в возврате.
- Представитель бренда Franke
К сожалению, все гранитные мойки являются хрупким товаром. Об этом свидетельствует соответствующая маркировка на упаковке! Поэтому КРАЙНЕ ВАЖНО тщательно проверять товар при получении. Мойка страхуется при отправке перевозчиком на полную стоимость.
- АртемПродавець: Rozetka. Колір: Онікс_franke
Подскажите, в этой модели есть какие-то заводские отверстия в самой мойке? Если да, то какие.
- Представитель бренда Franke
Спасибо за ваш вопрос. В мойке имеется готовое отверстие под слив на дне чаши, готовое отверстие под перелив на стенке чаши. Также насверлены 2 отв-ия под смеситель согласно чертежу. Потребитель досверливает нужное отверстие в зависимости от расположения чаши, слева или справа.
- Наталія Г***Продавець: Rozetka. Колір: Сахара_franke
Прислала мені розетка сіру мийку,а я замовляла миндаль. Зовсім два різних кольора. І гарантійний талон не заповнений. Мені самій його заповнювати?
- Переваги:
- Гарна мийка
- Недоліки:
- Розетка відправляє не те що замовляла!
- Эксперт Rozetka
Доброго дня, Наталія! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику через форму зворотнього зв'язку (внизу сторінки) для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось. В майбутньому, будь ласка, використовуйте цю форму.
- Представитель бренда Franke
Спасибо за ваш отзыв. Судя по фотографии, вам отгружена мойка в цвете миндаль. Реальный цвет должен соответствовать левому нижнему на общей раскладке цветов (см. последнее фото в описании товара).
- ЕвгенияПродавець: Rozetka. Колір: Онікс_franke
Подскажите, можно ли заказать мойку с отверстием под смеситель?
- Представитель бренда Franke
Спасибо за Ваш вопрос. Мойка поставляется с двумя насверленными отверстиями. Обычно отверстие досверливают фрезой 35 мм по кафелю и стеклу в нужном месте при монтаже, чтобы избежать возможных ошибок.
- Александр Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Шоколад_franke
Здравствуйте. Подскажите, на какую сторону ставиться крыло мойки или это не имеет значения?
- Представитель компании
Спасибо за ваш вопрос. Мойка оборачиваемая, т.е. вы ставите мойку крылом в ту сторону, куда нужно. И сверлите отверстие под смес с нужной стороны (их насверлено 2 шт).
- Марта К***Продавець: Rozetka. Колір: Онікс_franke
Скажіть, будь ласка, мийка гладка чи шорстка? Дякую
- Представитель компании
Дякую за ваше питання! Поверхня мийки гладка, але не полірована! Як це має бути для штучного граниту!
- АлександрПродавець: Rozetka. Колір: Графіт_franke
Добрый день! Не подскажете, в шкаф шириной 40см станет эта мойка?
- Представитель компании
Спасибо за ваш вопрос. Мойка предназначена для монтажа в шкаф шириной от 45 см! Но толковый сборщик врежет её и в шкаф 40 см, возможно придется сделать небольшую выемку под перелив на одной стенке шкафа. Также зависит о толщины используемого ДСП. Габарит ширины чаши по тыльной стороне с учетом выступающей трубки перелива примерно равен 364-368 мм. Считайте и согласуйте с мебельщиком.
- Катерина С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сахара_franke
Сьогодні отримала мийку, до неї зауважень нема, ззовні гарна. Але Розетка не поклала ні чек ні гарантійний талон на мийку!!!
Що дуже розчарувало!- Представитель компании
Спасибо за ваш отзыв.
Гарантийный талон клеится в конверте к коробке. Проверьте, пожалуйста. - Екатерина С***
На коробці зверху є прозорий пакет приклеєней але гарантії там не було, він пустий!
- Представитель компании
Зверніться до Розетки. Мають надати талон.
- Артём А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Графіт_franke
Получил вчера, проверил - визуально все ок. При установке мастером треснуло по углам на стыке чаши и полки. Очень жаль что деньги сгорели( Написал в саппорт Franke... возможно помогут с ремонтом или заменой.. если что отпишусь
- Переваги:
- Бренд, Цена
- Недоліки:
- Хрупкая
- Представитель компании
Обратитесь по контактам FRANKE в гарантийном талоне. Сервис постарается Вам помочь, возможно были изначально скрытые повреждения. Сервис может запросить фото мойки, повреждений и упаковки. Обязательно нужен будет заполненный гарант. талон.
ГАРАНТИЯ 10 ЛЕТ! - Роман
Артем, скажите, пожалуйста, чем закончилась ваша история? У меня такая же проблема и Розетка вообще не спешит помогать. Спасибо!
- Артём А***
купил такую же (тк вырез в столешнице уже был под нее готов) только в физическом магазине в Одессе, заказал сразу с установкой. Сервис не желал помогать - сказали вина установщика
- Tonya A***Продавець: Rozetka. Колір: Графіт_franke
Удобная, глубокая, тихая. В цвете графит не маркая, белых полос не остаётся. Очень красиво смотрится на чёрной столешнице.
- Переваги:
- Качество
- Недоліки:
- Нет
- Представитель компании
Cпасибо за ваш отзыв. Цвет "графит", действительно, очень практичный цвет за счёт небольшого кол-ва металлических вкраплений в гранитной крошке. Налёт после высыхания воды практически не заметен, несмотря та то, что мойка тёмная!
Приятной эксплуатации!
- Дмитрий И***Продавець: Rozetka. Колір: Графіт_franke
Пртобрел эту модель мойки + смеситель в цвет мойки Pola. Мойка имеет крыло, которое имеет небольшой наклон относительно плоскости мойки. Отверстие под смеситель расположено на крыле. При установке смесителя на мойку оказалось, что смеситель стоит не вертикально, а под наклоном, т.к. стоит на крыле (которое имеет наклон). Подскажите это мне так "повезло" или это норма? Продавец не сказал об этом нюансе при покупке. Если бы знал об этом нюансе, выбрал бы другую модель.
Что теперь с этим делать?- Представитель компании
Спасибо за Ваш вопрос. Данная картина может наблюдаться практически на всех мойках, т.к. крыло всегда имеет небольшой угол наклона необходимый для слива воды. Но заметить это можно только только на высоком смесителе, имеющем значительную вертикальную часть. Вероятно, у вас такой смеситель. Попробуйте также проверить правильность монтажа смесителя, возможно не легли в своё место резиновая прокладка или опорное кольцо смесителя.