- Юлия ДудкаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Ширина: 700 мм
Хочу залишити великий пост НЕподяки "сервісу" Rozetka. Мій НЕГАТИВНИЙ відгук хтось прочитає до кінця, тому якщо коротко все дуже погано. Я терпіла майже 2 місяці і сподівалась на конструктивне вирішення мого питання, але цього не сталося!!
Я зробила замовлення увага!! 16.06 , повелась на гарну розстрочку в Оплату частинами, бо час важкий, а хочеться, щоб у дитини була своя кімнатка.
Пройшов тиждень і тут почалоооось, зачекайте ми комплектуємо...добре..чекаю...
27.06 зателефонували і повідомили про те, що заявлений спосіб доставки неможливий і змінили службу доставки. Ну добре, але ж моє замовлення все ще не відстежується.
7.07 моє замовлення нарешті до мене приїжджає, але щастя НЕ сталося, бо в замовленні з усього комплекту дверної коробки, виявилась лише одна стійка. Я повертаю замовлення з проханням його доукомплектувати. Мені відповідають, що такої позиції вже немає на складі. Погоджуюсь на вилучення з замовлення коробки і повернення за неї коштів, а решту товару чекаю. ЗНОВУ ЧЕКАЮ! Немає ніякої гарячої лінії, лише якийсь недолугий сервіс-бот, який відповідає по два слова в тиждень!!!!
25.07!!!!!! Я вже просто з останніх сил і нервів пишу тому боту, щоб дізнатися де ж моє замовлення, вони кажуть, що воно ще не повернулось, хоча я по відстеженню бачу, що посилка повернулась на склад 18.07.
Вибачаються...кажуть, що вже відправляють, але вже не лише без коробки, а й без лиштв. Як так?! Я ж їх бачила. Тобто розпатрошили моє замовлення і продали з нього ще одну позицію. Просто "відмінна, робота з клієнтами.
Ще, звісно, безліч кричущих моментів, які просто вже немає сил описувати.
Сьогодні 26.07 і я досі з без свого замовлення. Я вкрай розчарована,але принципово хочу отримати своє замовлення і забути про ваш сайт хоча раніше була вашим постійним клієнтом!!!- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром - Николай Кубаенко
Від тепер розетку шлю по далі. Дякую Вам за інфу.
- Богдана Бегеза
отримали замовлення?