- Юрій В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Висота: 1000. Розташування вимикача: Зліва
Сушарка перестала працювати менш ніж за місяць після отримання: перестала грітися, включалася, сенсор працював, перемикались температури, а вона залишалася холодною. Віддав на Розетку для гарантійного ремонту. Повернули майже за три тижні брудну, в пилу, з відбитками (мабйть майстра, який її ремонтував) та зломаним одним з чотирьох кріплень. Після ремонту працює, побачимо як на довго. Не раджу купувати, адже, що ймовірно, отримаєте не якісний товар, а головняк з передачею її і ремонт та очікуванням з ремонту протягом 5 років гарантії, про яку заявив виробник, або поки не доламають останнє кріплення.
- Переваги:
- Сушарка має гарний дизайн
- Недоліки:
- Сушарка вийшла з ладу менш ніж за місяць, ремонтували майже місяць, повернули брудним і з пошкодженим кріпленням
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Юрій В***
"Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням." Якого вирішення?
Представник постачальникаДобрий день, Юрію!
Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка склалася, та за ті незручності, які ви відчули.
Ми перевірили інформацію в нашій сервісній базі:
- 03.11.2025 рушникосушка була отримана нами від Розетки.
- 07.11.2025 — відремонтована та передана назад.
Тобто сам ремонт зайняв 4 робочі дні і був виконаний у встановлені строки, відповідно до регламенту сервісного обслуговування.
Проведено діагностику та усунення несправності електричної частини виробу.
Щодо загального стану виробу.
Сервісний центр виконує лише роботи, що стосуються усунення технічної несправності і не проводить додаткове очищення виробу, якщо це не входить у перелік ремонтних операцій (виріб повертається клієнту в тому зовнішньому стані, в якому він був отриманий сервісом).
Також якщо рушникосушка надходить у сервіс без заводської упаковки або в упаковці, що не забезпечує належного захисту, вона перепаковується у нашу стандартну фірмову коробку, відповідно до моделі виробу.
Водночас ми щиро перепрошуємо, що ви отримали сушарку із забрудненнями — це не відповідає нашим стандартам підготовки виробу до відправлення після ремонту.
Ми вже передали інформацію відповідальному менеджеру, щоб подібне не повторювалось.
Стосовно пошкодженого кріплення.
Під час транспортування такі елементи справді можуть постраждати, тому ми завжди рекомендуємо знімати їх перед відправкою. У будь-якому разі ми повністю готові це компенсувати — безкоштовно надішлемо вам нове кріплення.
Будь ласка, зверніться у нашу сервісну службу за посиланням: посилання
Менеджер створить заявку і відправить вам комплект у зручний спосіб.
Ми цінуємо ваш вибір та відкритий зворотний зв’язок.
Сподіваємось, що рушникосушка й надалі працюватиме стабільно та приноситиме лише комфорт.
З повагою, Команда NAVIN
- Олена Н***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Висота: 800. Розташування вимикача: Справа
Сушарка на вигляд чудова. Але коли увімкнули, то вона постійно шумить. Це вона так працює? Не безшумна(((
- Переваги:
- Гарна на вигляд.
- Недоліки:
- Шумить коли працює
- Представник постачальника
Доброго дня, Олена! Будь ласка, зверніться до нашого сервісного центру посилання
- Марина С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Висота: 800. Розташування вимикача: Справа
У ванну кімнату вписався чудово, гарний колір, нагрівається швидко. Сподобалось просте управляння і що можна виставляти таймер, дуже зручно
Дякую за швидку доставку- Переваги:
- Гарний дизайн та колір
- Недоліки:
- не помітила
- Представник постачальника
Дякуємо за чудовий відгук! Нам дуже приємно, що рушникосушка так вдало доповнила вашу ванну кімнату та відповідає вашим очікуванням.
- Шуст А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Висота: 800. Розташування вимикача: Справа
Визуально все ок, Монтаж без проблем.
но очень неприятно шумит и трещит когда включен. Представители вопрос к вам - как избавиться от посторонних звуков при работе???- Переваги:
- Дизайн
- Недоліки:
- Шум, треск при работе
- Представник постачальника
Доброго дня Артем.
Зв'яжіться з нашою сервісною службою за для розв'язання цього питання.
Контакти за посиланням: посилання або в паспорті рушникосушарки.
Гарного дня.
- Денис М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Висота: 1000. Розташування вимикача: Справа
Замовив сушку, замовив модуль прихованого монтажу. На відділені побачив що не підходять один одному. Подумав що мій провтик, від модуля відмовився а сушку забрав. Прийшов додом переміряв габарити для модуля почав шукати а таких просто нема, зайшов у розділ запитань, там люди також запитували за модуль і продавець рекомендує модуль який довжиною 52мм це навіть і приблизно не той розмір що необхідний, там лише між центрами ніжки та кабеля 65.... Просто дарма витрачений час та нерви, буду повертати товар.... а на додачу ця радість ще й не погано жужить при ввімкнені
- Переваги:
- Красиво виглядає
- Недоліки:
- Жужить відразу після ввімкнення і на постійній основі, оманливий опис товару, омана родавця у розділі запитань на розетці
- Александр З***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Висота: 800. Розташування вимикача: Справа
Дуже гарна сушарка для рушників, дизайн чудовий, все працює добре.
- Переваги:
- Гарний дизайн
- Недоліки:
- Немає
- Представник постачальника
Доброго дня Олександр.
Дякуємо за Ваш відгук про рушникосушарку Navin Avalon.
Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою і рушникосушарка Navin відповідає Вашим очікуванням.
Нехай Ваша сушарка служить довго й ефективно — на радість Вам і вашій родині!
З повагою, команда NAVIN.
- Володимир К***Продавець: Rozetka. Висота: 800. Розташування вимикача: Справа
Крута сушарка, користуємось два тижні. Гріє добре. Виглядає гарно
- Переваги:
- Дизайн
- Недоліки:
- не знайшов
- Представник постачальника
Доброго дня, Володимире!
Дякуємо за теплі слова та гарний відгук про рушникосушарку NAVIN. Ми завжди раді, коли наші клієнти залишаються задоволеними покупкою. Бажаємо, щоб Ваша рушникосушарка служила надійно та довго.
З найкращими побажаннями від команди NAVIN.
Відгуки про товар у інших продавців