Відгуки покупців про Акумуляторний світильник з датчиком руху 2 шт Warm light

Дякуємо за відгук, користуйтися із задоволенням

Доброго дня!

Дуже дивна ситуація, нам щиро прикро, що так сталося. Подібні випадки трапляються вкрай рідко, але інколи може бути виробничий брак.

Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення — ми обов’язково розглянемо вашу ситуацію та запропонуємо варіант вирішення. Для нас важливо, щоб клієнти залишалися задоволені покупкою.

Доброго дня!

Нам дуже прикро, що у вас склалася така ситуація. Це досить дивно, адже подібний відгук ми отримуємо вперше. Іноді таке може траплятися, якщо пристрій заряджали при нестабільній напрузі або через невідповідний зарядний пристрій — у такому випадку акумулятор може заряджатися некоректно.

У будь-якому разі нам щиро прикро, що виникла така ситуація, адже ми завжди прагнемо, щоб клієнти залишалися задоволені покупкою.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. У подібних випадках причина може бути в нестабільній напрузі або у використанні зарядного блочка з надто великою потужністю, який не підходить для заряджання цих світильників.
Рекомендуємо спробувати інший адаптер (5V, 1–2A), а також залишити світильники на зарядці на кілька годин без увімкнення. Після цього перевірити роботу. Якщо ситуація не зміниться — напишіть нам, будь ласка, у приватні повідомлення, ми допоможемо розібратися.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук і за те, що відзначили якість ламп
Світильники працюють від вбудованого акумулятора, однак на його роботу може впливати процес заряджання. Самовільне вмикання інколи виникає, якщо акумулятор не повністю зарядився або заряджання відбувалося при нестабільній напрузі. Рекомендуємо повністю зарядити лампу від стандартного джерела живлення (5V, 1–2A) без увімкнення та після цього перевірити роботу. Якщо ситуація повториться — напишіть нам, допоможемо розібратися.

У мене так само.

Доброго дня! Дякуємо, що детально описали ситуацію.
Хочемо уточнити: ці світильники вмикаються лише в темряві та тільки на рух. Навіть невелика тінь, зміна освітлення або рух (наприклад, відчинені двері, вентиляція, коливання штор чи відблиск) можуть активувати датчик, тому може здаватися, що лампа вмикається сама по собі.
Гаснуть вони автоматично через кілька секунд після того, як перестають «бачити» рух — це нормальна робота сенсора, адже немає сенсу світильнику світити постійно.
Червоний індикатор під час заряджання означає, що акумулятор заряджається; через особливості моделі він може світитися протягом усього процесу. З урахуванням описаного часу роботи (кілька днів при періодичному вмиканні) — це відповідає нормальному режиму використання.

Дуже дякуємо за відгук

Та сама проблема

Щиро дякуємо, нам дуже приємно

Доповнюю за досвідом користування понад місяць. Так, при заряджанні червоне світло не гасне, це трохи збентежує. Підзаряджаю буквально щоденно, тому що при активному користуванні (наприклад, у коридорі квартири) вистачає години на три максимум (коли є світло - вимикаю). З плюсів - дуже чутливі, гарно світять і в цілому хороша задумка.