Фотографії та відео покупців
- Марина ДронякВідгук від покупця. Продавець: Master-Prorab
Заказали окно, перезвонил продавец Дмитрий, сказал что окно будет дороже (в Розетке цена указана 4683грн,в итоге 5013 грн)Ну,что ж, ладно пусть будет дороже.В итоге, привезли окно,с браком. В телефонном разговоре, ссылались на военное время.Перекидывали обязанности,но на завод,то на менеджер,то менеджер на продавца,в общем замкнутый круг...
1) царапины,под пленкой
2) профиль не соответствует, накладной
3) зазоры между профилем
4)плохая герметичность
5)в двух местах шурупы вышли на другую сторону
6)в одном месте, пытались вкрутить шуруп, не получилось, вкрутили рядом, дырка осталась (сказали чтоб мы вкрутили сами шуруп)
7) некоторые шурупы, вообще не докручены
Предложила решить вопрос... Завод оценил всё это в 50 грн.
Оставили,50 грн заводу,на шурупы.- Переваги:
- Привезли окно
- Недоліки:
- Все недостатки в отзыве
- Продавець Master-Prorab
Добрый день. Благодарим за отзыв. Была создана рекламационная заявка на завод о компенсации. Рекламационный отдел завода не нашел ни единого брака по фотографиям которые были предоставлены. Царапин на профиле не присутствовало, не было предоставлено ни единой фотографии с повреждениями транспортировочных пленок. Решение по заявкам принимает исключительно завод. Профиль соответствовал заказу. Завод делает закупку профилей из разный европейских стран, по этому профиль идет брендирован заводом изготовителем. Герметичность конструкции не была нарушена.
